NOVINKA na našom eshope - možnosť vrátiť tovar acez službu ZÁSIELKOVŃA – SPäTNÁ ZÁSIELKA. Ide o najjednoduchší a najlacnejší spôsob vrátenia tovaru.
POSTUP na vrátenie zásielky:
Tovar , ktorý chcete vrátiť aj so všetkými potrebnými dokumentami / formulár na vrátenie – vid nižšie/ zabalíte a zanesiete do podacieho miesta Zásielkovne podľa Vášho výberu.
Tam nadiktujete ID odosielateľa pre spätnú zásielku – ID nášho obchodu je 91339710. Na mieste sa v Zásielkovni vytlačí štítok a Vám sa vytlačí potvrdenie o prijatí zásielky. Tovar nám bude doručený do obchodu a na mieste nič neplatíte. Túto službu môžete využiť, aj keď tovar k Vám putoval iným prepravcom.
Táto služba je však spoplatnená podľa aktuálneho cenníka na www.zasielkovna.sk (tu nájdete aj zoznam podacích miest). Momentálna cena služby je 1,50 EUR pre zásielky zo Slovenska a 2,70 EUR z Českej republiky a využitím tejto služby automaticky súhlasíte s tým, že Vám bude táto suma odpočítaná od sumy na vrátenie peňazí za tovar.
Príklad: Vraciate tovar v hodnote 40 EUR. My zaň vystavíme dobropis na túto sumu, avšak odpočítame sumu za využitie služby Spätná zásielka 1,50 EUR. Na účet Vám tak vrátime (40 – 1,50) = 38,50 EUR.
https://www.obuvkovo.sk/attachments2/odstupenie-od-zmluvy.docx
V prípade uznanej reklamácie Vám táto čiastka nebude odpočítaná a náklady na vrátenie tovaru tak budeme znášať my.
Tovar prosím skontrolujte, či je naozaj neporušený (pri vrátení), alebo či nie je špinavý (pri reklamácii), vhodne ho zabaľte, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy, a spolu s vyplneným formulárom pre vrátenie a reklamáciu a dokladom o kúpe ho prosím pošlite na adresu našej prevádzky:
Obuvkovo, OD Univerzál - Hlavná ul.918, 92401 Galanta
Alebo cez Zásielkovňu na najbližšiu pobočku (tiež tam prosím použite našu adresu a kontaktné údaje). Môžete využiť aj službu Zásielkovne – Spätná zásielka, podľa vyššie spomenutých podmienok.
O prijatí tovaru a vybavení Vašej požiadavky Vás budeme informovať e-mailom.
Niečo nie je jasné? Neváhajte nás kontaktovať